KIMONO EN MAILLE ETHNIQUE

IMPORTANT !!!

**NOUS N'AUTORISONS PAS LES REMBOURSEMENTS.

**LES RETOURS POUR ÉCHANGE PEUVENT ÊTRE AUTORISÉS SI UN PROBLÈME EST COMMUNIQUÉ À NOTRE ÉQUIPE DU SERVICE CLIENTÈLE DANS LES 5 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DE VOTRE COLIS.

Vous souhaitez retourner un article ? Pour un échange, veuillez consulter nos exigences ci-dessous !

LES RETOURS POUR ÉCHANGE DOIVENT RÉPONDRE À CES EXIGENCES :

• La marchandise doit être retournée dans les 5 jours ouvrables suivant la réception.
• La marchandise ne doit pas avoir été portée ni lavée. Nous ne pouvons accepter les retours d'articles endommagés, portés ou salis, et les étiquettes de vêtement doivent être intactes. Les articles doivent être dans un état propre à la revente.
• La marchandise doit avoir toutes les étiquettes, y compris les étiquettes volantes, attachées.
• Nous nous réservons le droit de refuser tout échange qui ne répond pas à nos exigences, y compris tout signe d'usure.
• Le client est responsable des frais d'expédition pour renvoyer la commande à Lili creation.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

TEMPS DE TRAITEMENT

• Toutes les commandes sont traitées, vérifiées et expédiées dans les 2 à 4 jours ouvrables ou plus tôt.
• Les commandes express sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable.
• BLACK FRIDAY / CYBER MONDAY : Toutes les commandes sont traitées, vérifiées et expédiées dans les 3 à 6 jours ouvrables.
• Nous ne sommes pas responsables des commandes perdues par la poste, des adresses mal fournies ou des colis non réclamés/refusés.
• Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi fourni.

**Veuillez noter : Le temps nécessaire pour recevoir les articles comprend le traitement + le temps de transit de l'expédition. Par exemple, choisir un service d'expédition le lendemain ne garantit pas que vous le recevrez le jour après avoir passé votre commande.

Parfois, un colis est marqué comme livré prématurément par le transporteur. Si vous recevez l'e-mail de livraison mais que vous n'avez pas reçu votre colis, voici ce que nous vous suggérons :

• Les véhicules de livraison du transporteur utilisent un GPS qui peut automatiquement mettre à jour un colis comme "livré" prématurément. Veuillez attendre un jour ouvrable de plus, car le colis pourrait avoir été marqué comme livré par erreur et arrivera le lendemain.
• S'il s'agit d'USPS, contactez votre bureau de poste local. Assurez-vous de contacter votre bureau de poste LOCAL, et non la ligne d'assistance téléphonique d'USPS. Votre bureau de poste local sera en mesure de fournir un service plus rapide et de meilleure qualité. Demandez qui a livré le colis et demandez des détails sur la livraison de ce jour-là. USPS est habitué à ces questions et fournira généralement des informations utiles.
• Si le colis n'apparaît toujours pas, veuillez appeler USPS pour déposer une réclamation. Lilicreation ne peut ni rembourser ni réexpédier les commandes qui ont été mal livrées par la poste ou volées à une propriété. Merci de votre compréhension !

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse Lilicreation22@gmail.com

TRÈS IMPORTANT !!! VEUILLEZ LIRE !!!
Lorsqu'un colis Lili creation est expédié à l'étranger, il peut être soumis à des taxes d'importation, des droits de douane ou des frais imposés par le pays de destination.
ces frais sont généralement dus une fois que le colis arrive dans le pays de destination.
En général, l'acheteur est responsable du paiement des frais supplémentaires tels que les droits de douane, les taxes et les frais de dédouanement. Ces frais peuvent varier légèrement et sont souvent déterminés en fonction du prix et du type d'article, du poids et des dimensions du colis, du pays d'origine, ainsi que des taxes, droits et frais du pays de destination.

qui peuvent s'appliquer une fois l'achat effectué sur le site web www.lilicreation.net

FRAIS DE DOUANE ?

En ce qui concerne les frais de douane, nous n'avons aucun contrôle sur eux, ni ne savons quels seront les frais, le cas échéant. Si votre colis est retenu par les douanes, cela signifie que vous devez payer les frais de douane pour récupérer votre colis. Si vous ne le faites pas, le colis nous sera retourné.